大学4年生の夏、就職活動に行き詰っている時に、私の祖母が亡くなり、初めて葬儀を経験しました。わからないことばかりだった私に、葬儀社のスタッフの方が優しく教えて下さっただけでなく、祖母を最後まできちんと送り出して下さり、今まで視野になかった「葬儀」の仕事に興味を持ち始めた時、合同会社説明会で当社と出会いました。社長や先輩方がとても明るくてアットホームな会社だと感じ、入社を決めました。

入社後、先輩も優しい方ばかりで最初に感じた良い雰囲気そのままだと感じています。
若い社員が多く、とても和気あいあいとした雰囲気です。また、仕事でわからないことや悩んだことがあった時は、同期や先輩社員から自分では気づかなかった点を指摘してもらったり、アドバイスをもらったりして、気持ちを新たに仕事ができる職場です。

お客様の立場になって考えること、お客様のお話をじっくり聞くこと、そして笑顔でいることを心がけています。打ち合わせの際は、風習や伝え方を学ぶと同時に、お客様の伝えたいことをしっかりとお聞きすることを意識しています。また、故人様らしいご葬儀になるように、生前お好きだったお花をご用意し、棺の中にお入れするといったことを心がけています。
お客様から「ありがとう」や「ラビューさんで葬儀をして本当に良かった」と言っていただいた時はやりがいを感じますね。A4用紙にお礼文を書いてお持ち下さったお客様もいらっしゃり、本当に嬉かったです。

打ち合わせの際、ご葬儀のプランだけでなく、故人様がどのような方であったか等、短い時間で聞き取り、理解するようにしています。ですから、読解力やコミュニケーション能力をつけることができました。